Condition Générales de vente

1. Conditions Générales de Vente (CGV)

1.1. Identification de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Chic Love

• Adresse : 479 chemin toloman

• Numéro SIREN : 891 167 215 

• Contact : contactchiclove@gmail.com

1.2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Chic Love et tout utilisateur du site [www.chiclove.com] pour l’achat de produits proposés.

1.3. Modalités de paiement

• Les paiements sont sécurisés via Stripe.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons les moyens de paiements majeures [CB, PayPal, apple pay etc.].

• Toute commande est considérée comme validée après réception du paiement.

1.4. Livraison

• Les produits sont expédiés sous délai de préparation, 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

• Délais de livraison estimés :

• France métropolitaine : [ 5-8 jours ouvrés].

• International : [ 7-14 jours ouvrés].

• Les frais de livraison sont calculés à la commande et indiqués avant validation.

1.5. Rétractation

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

• Pour exercer ce droit, contactez-nous à [e-mail ou formulaire] et renvoyez les produits à [adresse de retour] en parfait état.

1.6. Retour et remboursement

• Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande.

• Les remboursements seront effectués sous  14 jours après réception et vérification des produits retournés.

1.7. Responsabilité

• Chic Love décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage survenu pendant le transport, sauf si le transporteur est directement sélectionné par Chic Love.

1.8. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à contactchiclove@gmail.com . Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux français seront compétents.